Politica de Retur

Ce presupune politica de retur?

Returnarea produsele comandate, așa cum menționează ordonanța de urgență nr. 34/2014 se realizează în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi nevoit să justifici în vreun fel decizia luată. Termenul curge de la data la care a fost livrat produsul. Dacă ultima zi a termenului este o zi nelucrătoare, acesta se prelungește până la prima zi lucrătoare.

Toate produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite.

Pot fi returnate produsele personalizate?

Nu se pot returna produsele realizate după specificațiile tale (culoare, material, personalizare etc).

În cazul unui retur, cine va suporta costurile?

Costul expediției de retur este suportat, conform legii, de către tine (cumpărător). Toate produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite. 

În cât timp îmi voi primi banii înapoi?

Costul produselor returnate va fi rambursat către tine în maxim 7 zile lucrătoare de la recepția returului și verificarea produselor. Rambursul costurilor se va realiza exclusiv prin transfer bancar în contul specificat de către tine.